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CANCELAMENTO DA COMPRA

 

Nos  reservamos ao direito de cancelar o pedido e liberação nas situações apresentadas abaixo:

- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
- Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido;
- Não pagamento do boleto bancário ou depósito em conta corrente;
- Ausência do produto no estoque, nesse caso o cliente será contado para esclarecimentos e sugestão de novo produto ou devolução de valores.

Para estes casos a restituição de valores por iniciativa da planeta Bigtrail ocorrerá nas seguintes situações: 
No caso de impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, por motivo de inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para o nosso Centro de Distribuição, gerando devolução por parte do Planeta Bigtrail dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete em caso de erro do endereço digitado pelo cliente.

Para casos de não efetivação do pagamento o pedido será cancelado em 3 dias úteis.

 

 
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2143-0228
2143-4988
 
   
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Rua Barão de Mesquita, 891 Loja L
Andaraí - Rio de Janeiro - RJ
Cep.: 20540-215
 
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